Englisch Schule Tiengen
Unsere Dienstleistungen sind für Firmen- und Privatkunden bestimmt.
1. Anmeldung
Die Anmeldung muss schriftlich mit dem dafür vorgesehenen Anmeldeformular erfolgen. Durch die Anmeldung und deren Bestätigung kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und der Englisch Schule Tiengen zustande. Anmeldung und Bestätigung können schriftlich oder in Textform (E-Mail) erfolgen.
Vor Kursbeginn wird eine Rechnung zugestellt. Dies kann schriftlich oder in Textform geschehen.
2. Terminverschiebung
Terminverschiebungen sind generell nur in Ausnahmefällen und bei entsprechender Kapazität der Lehrkraft möglich.
Einzelunterricht: mindestens 24 Stunden vor dem nächsten geplanten Unterricht. Später abgesagte Termine werden dem Kursteilnehmer zu 100% verrechnet.
Zweierunterricht: Alternativ-Termine müssen in der Unterrichtsstunde zuvor vereinbart werden.
Gruppenunterricht: ein Verschieben ist leider nicht möglich.
Firmenunterricht: Alternativ-Termine können in der Unterrichtsstunde zuvor vereinbart werden.
Besonderheiten: Firmen haben die Möglichkeit die Termine des ganzen Kurses vor Kursbeginn mit ihrer firmeninternen Agenda abzustimmen.
3. Abwesenheit / Sistierung
Bei Abwesenheit oder Sistierung von laufenden Kursen besteht kein Anspruch auf Rückvergütung des Kursgeldes oder Kursgeldermässigung.
4. Abmeldung
Eine Abmeldung oder Stornierung eines gebuchten Kurses muss schriftlich per Brief erfolgen und wird wie folgt gehandhabt:
4.1 Annullation vor Kursbeginn:
Bei Stornierung eines gebuchten Kurses vor Kursbeginn sind folgende Kosten fällig:
15 Werktage vor Kursbeginn: 25% der gesamten Kursgebühr
10 Werktage vor Kursbeginn: 50% der gesamten Kursgebühr
5 Werktage vor Kursbeginn: 90% der gesamten Kursgebühr
Falls der Kursteilnehmer einen tatsächlich geringeren Schaden nachweisen kann, ist dieser maßgeblich.
4.2 Annullation nach Kursbeginn:
Keine Rückerstattung
4.3 Ausnahmen:
Falls nachweislich schwerwiegende Fälle, wie Unfall oder Krankheit, das Teilnehmen an dem gebuchten Kurs für 3 Wochen oder länger verbieten, kann der Kursteilnehmer einen schriftlichen Antrag auf Vergütung stellen. Die Schulleitung entscheidet über die Möglichkeit einer Umwandlung des Restguthabens in einen Gutschein gültig für maximal 1 Jahr nach Ausstellung.
Im Einzelfall kann eine gesonderte Regelung zur Auflösung des Vertrages getroffen werden.
Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn der Teilnehmer infolge Krankheit etc. nachweislich gehindert ist, innerhalb von 12 Monaten die Leistungen abzurufen.
Es wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 40 Euro erhoben.
5. Vertragsdauer
Der Unterrichtsvertrag endet mit dem Ablauf der vereinbarten Kursdauer, ohne dass es irgendwelcher Erklärung bedarf. Wünscht der Kunde eine Fortsetzung oder Verlängerung, so muss er dies schriftlich oder in Textform (per E-Mail) erklären. Die Schule stellt dafür Formulare zur Verfügung.
6. Programm- und Preisänderungen
Die Englisch Schule Tiengen behält sich das Recht vor Programm, Preise und AGB zu ändern. Laufende Kurse werden davon nicht tangiert. Bevor jegliche Änderung ab dem folgenden Kurs wirksam wird, hat der Kursteilnehmer das Recht zu kündigen.
Die aktuellen Preise und AGB befinden sich immer auf dem neuesten Stand auf: www.englisch-schule-tiengen.de und werden betroffenen Kursteilnehmern gesondert zugeschickt.
Die Schulleitung ist berechtigt, wenn Gruppen nicht die erforderliche Mindestteilnehmerzahl von 4 erreichen, diese aufzulösen. Den Kursteilnehmern werden, in diesem Fall, schon bezahlte Kursgebühren zu 100% rückerstattet.
7. Haftung und Gewährleistung
Die Englisch Schule Tiengen haftet nicht für das Nichterreichen eines bestimmten Lern- und Unterrichtserfolges. Die von uns gemachten Vorgaben bezüglich benötigter Unterrichtsstunden zum Erreichen eines Unterrichtszieles beruhen auf Durchschnittswerten und können im Einzelfall von tatsächlichen Erfordernissen abweichen.
Die Englisch Schule Tiengen haftet nicht für Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände. Die Kursteilnehmer werden daher gebeten keine Wertgegenstände im Schulungsraum unbeaufsichtigt zurückzulassen.
Der Gerichtstand und Erfüllungsort ist D-79761 Waldshut-Tiengen.
